Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026

1. Responsable et contact

Le responsable du traitement pour cette boutique en ligne est Sanimedic di Dilek Sutlu. Adresse : Via San Gottardo 46 E, 6830 Chiasso, Suisse. CHE-495.974.747. Pour toute demande relative aux données : info@sanimedic.ch ou +41 78 206 00 17.

2. Données traitées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter des données d’identité et de contact, les données du compte, les adresses de facturation et de livraison, les articles et l’historique des commandes, le mode et l’état du paiement, les échanges avec le service clientèle ainsi que les données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité. Le paiement à la livraison est actuellement disponible. PostFinance est prévu, mais n’est pas encore proposé au paiement et ne reçoit aucune donnée avant son activation.

3. Finalités et bases du traitement

Nous utilisons les données pour gérer les comptes et demandes, préparer et exécuter les commandes, organiser la livraison, fournir une assistance, respecter les obligations légales/comptables et protéger la boutique. Selon le cas, le traitement est nécessaire à des mesures précontractuelles ou au contrat, à une obligation légale ou à nos intérêts légitimes en matière de sécurité et d’exploitation. Les outils d’analyse facultatifs ne fonctionnent qu’après un choix positif. Le marketing fait l’objet d’un consentement séparé lorsqu’il est requis, révocable à tout moment.

4. Prestataires et transferts à l’étranger

L’hébergement est assuré par Güzel Hosting sur des serveurs situés en Turquie. Sanimedic indique qu’un accord de traitement des données assorti de clauses contractuelles types (SCC) est en place avec ce prestataire pour ce transfert. Les données nécessaires à la livraison sont communiquées au transporteur choisi pour chaque envoi ; aucun transporteur précis n’est garanti à l’avance pour toutes les commandes.

Google Analytics 4 (identifiant de mesure G-0TH9YW9D3Q) ne se charge qu’après votre accord pour les statistiques. Google indique que, pour les visiteurs en Suisse, l’adresse IP sert à déduire la localisation puis est supprimée avant son enregistrement ; les données de mesure peuvent passer par des infrastructures de collecte dans l’UE, en Suisse ou au Royaume-Uni avant leur traitement. Google Ireland Limited, Google LLC et leurs sociétés affiliées/sous-traitants peuvent traiter les données dans ces régions, aux États-Unis ou dans d’autres pays où ils opèrent. Les conditions de traitement et de transfert de Google s’appliquent et peuvent reposer, selon le cas, sur le cadre Suisse–États-Unis de protection des données ou sur des SCC. Meta Pixel n’est pas actuellement actif.

5. Cookies et analyse

Des technologies techniques nécessaires au panier, à la session, à la langue et à la sécurité peuvent être utilisées. Le gestionnaire de préférences enregistre votre choix dans le cookie sanimedic-klaro-consent pour 180 jours au maximum. Les cookies Google Analytics (par ex. _ga, _ga_*, _gid) ne fonctionnent qu’après consentement ; vous pouvez modifier votre choix avec le bouton de réglage dans la Politique relative aux cookies.

6. Conservation

Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire aux finalités indiquées. Les pièces relatives aux commandes, à la comptabilité et aux impôts peuvent être conservées pendant les délais légaux applicables. Les données de compte et d’assistance sont gardées tant que le suivi de la relation et des demandes le nécessite ; les journaux techniques pendant la durée nécessaire à la sécurité et à l’exploitation. La durée des données Google Analytics dépend des réglages du compte Analytics.

7. Vos droits

Dans les limites et aux conditions prévues par la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou vous opposer au traitement et, lorsque cela s’applique, obtenir ou transférer vos données. Écrivez-nous ; une vérification proportionnée de votre identité peut être nécessaire. Consultez la page Droits relatifs aux données. Vous pouvez aussi saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT/FDPIC).

8. Sécurité et mises à jour

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour réduire les risques d’accès non autorisé, de perte ou de modification. Si nos services ou traitements changent, nous mettrons cette notice à jour et indiquerons la date.