Versand, Zahlungen und Rückgabe

Stand: 26. Oktober 2026

1. Lieferung und Versandkosten

Wir liefern ausschliesslich an Adressen in der Schweiz. Die Versandkosten betragen CHF 10 pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von CHF 60 ist der Versand kostenlos. Die anfallenden Versandkosten und der Gesamtbetrag werden vor dem Absenden der Bestellung angezeigt.

Die Lieferfrist beträgt 3 Arbeitstage ab Bestätigung der Bestellung. Als Arbeitstage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage. Bei Hindernissen oder Verzögerungen informieren wir über die Umstände und den angepassten Liefertermin. Der Versand erfolgt durch einen von Sanimedic ausgewählten Transportdienstleister.

2. Zahlung

Es stehen die Zahlungsmethoden zur Verfügung, die vor dem Absenden der Bestellung tatsächlich im Checkout angezeigt werden. Die Einführung von PostFinance Checkout ist vorgesehen; der Dienst ist derzeit noch nicht verfügbar. Unterstützte Zahlungsmethoden werden bei der Aufschaltung angegeben.

3. Freiwillige Rückgabe innert 5 Tagen

Für mangelfreie Einkäufe gewähren wir ein freiwilliges Rückgaberecht innert 5 Kalendertagen ab Erhalt. Die Produkte müssen unbenutzt, vollständig und in unbeschädigter Originalverpackung sein. Aus hygienischen Gründen sind Produkte mit geöffnetem, entferntem oder beschädigtem Hygienesiegel oder geöffneter Hygieneverpackung von dieser freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen.

Melden Sie die Rückgabe fristgerecht unter info@sanimedic.ch mit Bestellnummer und Artikeln an. Warten Sie vor dem Versand auf die Angaben zur Rücksendeadresse und zum Ablauf. Die Rücksendekosten bei einer freiwilligen Rückgabe trägt die Kundschaft.

Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den tatsächlich bezahlten Preis der angenommenen Produkte ohne ungerechtfertigte Verzögerung, soweit möglich über das ursprüngliche Zahlungsmittel oder auf einem vereinbarten anderen Weg.

4. Mangelhafte, falsche oder beschädigte Produkte

Prüfen Sie die Ware bei der Lieferung und melden Sie festgestellte Mängel unverzüglich nach ihrer Entdeckung. Geben Sie Bestellnummer, Artikel und eine Problembeschreibung an; Fotos können hilfreich sein. Die 5-Tage-Frist und das Erfordernis eines unversehrten Siegels bei der freiwilligen Rückgabe beschränken die Rechte wegen Mängeln oder Falschlieferung nicht. Bei einer berechtigten, von uns zu verantwortenden Reklamation übernehmen wir die notwendigen Rücksendekosten.

5. Gesetzliche Rechte

Das Schweizer Recht sieht für Onlinekäufe kein allgemeines Widerrufsrecht vor. Das vorstehende freiwillige Rückgaberecht ergänzt die gesetzlichen Rechte. Für Mängel gelten Artikel 197 ff. des Obligationenrechts mit den gesetzlichen Rechtsbehelfen und bei neuen Waren in Konsumentenverträgen grundsätzlich einer Verjährungsfrist von zwei Jahren ab Ablieferung. Zwingende Rechte und Vorschriften bleiben vorbehalten.

6. Kontakt

Für Lieferung, Zahlung, Rückgabe und Reklamationen: info@sanimedic.ch · +41 78 206 00 17.